Preguntas Frecuentes

¿Cuántas medallas caben en mi medallero?

A decir verdad esto depende mucho del tamaño del medallero, del ancho de la cinta de tus medallas y de cómo las dispones en el medallero, por ejemplo si las cintas quedan unas sobre otras la capacidad de tu medallero puede depende del grosor de la cinta. Por otra parte, al ser de acero inoxidable de 2milimetros de espesor, no te preocupes del peso, que este no tendra problemas en resistir todas las medallas que le pongas.

¿Se pueden hacer devoluciones?

A decir verdad este es un tema en el cual no estamos habituados, ya que cuando recibas tu medallero lo unico que querras será colgarlo en la muralla para lucir tus logros. En el caso que exista algun problema estamos 100% dispuestos a revisarlo y ver una forma de devolucion de tu medallero en caso que lo estimes conveniente debes escribirnos al contacto@medalleroschile.cl. Recuerda que tiens 90 días desde la compra de tu medallero, ahora bien NO se aceptarán devoluciones fuera de ese plazo. El servicio es primordial para nosotros.

¿Cuánto tiempo se demora el envio?

Eso depende del sistema que elijas al momento de comprar, debes considerar que los medalleros se envian al dia habil siguiente desde el momento del pago siendo la hora de cierre para cada dia las 18:00 hrs, por lo que si tu compra es realizada despues de ese horario no caera dentro de ese dia y se contara como compra realizada al dia siguiente. Luego de eso existe un minimo de 2 días habiles y un maximo de 5 para que el medallero llegue a tus manos o al lugar de despacho. de igual forma despues de cada envio te informaremos el codigo de seguimiento, para que revises el estado de este.

¿Qué pasa si mi pedido llega y no estoy en casa?

Lamentablemente en ese caso no podemos hacer mucho, por lo mismo te aconsejamos hacer tu pedido a una dirección en donde exista alguien que recibe, por otra parte cada envio a una dirección particular cuenta con 3 oportunidades de entrega por parte de Chilexpress, de lo contrario se devuleve a remitente, en ese caso deberemos coordinar nuevamente el envio siendo el costo de este asumido por el cliente.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido de una sucursal Chilexpress?

Cuando tu envio llega a una sucursal chilexpress este se mantiene 5 días habiles en el lugar para que lo retires, si este envio no es retirado dentro de ese tiempo, este se devolvera a remitente, en ese caso deberemos coordinar nuevamente el envio siendo el costo de este asumido por el cliente.